Pogoji storitve

1. Definicije

Podjetje: Pranjeoken Zarja, ki zagotavlja storitve čiščenja oken, izložb, fasad in solarnih panelov v Celju in okolici.

Stranka: Fizična ali pravna oseba, ki je naročila storitev prek spletnega mesta ali direktnega kontakta.

Storitev: Čiščenje oken, izložb, fasad, solarnih panelov ali druga storitev, kot je dogovorjena med pogodbo.

2. Naročilo in potrditev

Naročilo se opravi prek spletnega obrazca na tej strani ali prek direktnega kontakta. Naročilo postane zavezujoče šele, ko ga podjetje potvrdi prek e-pošte. Potem vas bomo kontaktirali za potrditev termina in cene.

3. Cena in plačilo

Cene so navedene v eurih in so orientacijske do ogledovanja objekta. Končna cena se dogovori po ogledu in glede na obseg dela. Plačilo je mogoče opraviti prek računa, bančnega nakazila ali v gotovini na mestu po opravljeni storitvi.

4. Termin storitve

Termin se dogovori med podjetjem in stranko. Podjetje si prizadeva, da prispre v dogovorjenem času, vendar v primeru nepredvidenih okoliščin (vremenske razmere, nujno delo drugje) vprašamo za preložitev za največ 24 ur.

5. Dostop do objekta

Stranka mora zagotoviti dostop do objekta in potrebno površine za parkiranje. Podjetje ne nosi odgovornosti za poškodbe vozila ali osebne stvari med delom, razen če so posledica lastne nepazljivosti.

6. Varnost in zavarovalnost

Storitve čiščenja na višini se izvajajo s polno varnostno opremo in strokovno usposobljenimi delavci. Stranka je odgovorna za zagotavljanje varne delovne okoline. Podjetje ne nosi odgovornosti za poškodbe, ki nastanejo zaradi neprimerne delovne okoline.

7. Kakovost storitve

Podjetje se zavezuje, da bo storitev opravljena v skladu s strokovnimi standardi. Če ste nezadovoljni, nas obvestite v roku 24 ur, da se dogovorimo o popravljanju.

8. Interni pravni rok

Zahtevek za povračilo ali popravo storitve mora biti vložen najkasneje 48 ur po opravljeni storitvi.

9. Osebni podatki

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov. Več je navedeno v politiki zasebnosti.

10. Odgovornost

Podjetje ne nosi odgovornosti za:

• Neposredne in posredne škode na stvareh stranke
• Škode, ki nastanejo zaradi nepravilnega održavanja opreme stranke pred našim obriskom
• Težave s steklom, ki ima že obstojne napake ali razpoke pred našim obriskom

11. Spreminjanje pogojev

Podjetje si pridržava pravico, da spreni te pogoje s sporočilom stranki. Spremembe veljajo za nova naročila.

12. Veljavnost

Ti pogoji so veljavni od datuma objave na spletnem mestu in veljajo za vse naročila, ki se oddajo prek njih.

Zadnja sprememba: november 2026